近日，我校上海市政府参事顾晓敏教授接受《新闻夜线》栏目采访，就境外人士高铁购票支付难问题给出了专家建议。

　　《新闻夜线》节目在2024年5月9日晚上海新闻综合频道播出报道，原报道题目为《高铁购票，如何让“老外”不“见外”》。该系列策划“老外”“不见外”聚焦入境消费环境优化，从一位外国朋友在购买高铁票时的体验出发，探讨如何进一步打通后台信息，提升境外人士高铁购票的流程。

　　顾晓敏教授接受现场采访表示，12306购票系统目前仅支持中英两个语言版本，在面对多语言环境时存在认证难的问题，同时退票涉及到支付风险，面临金融监管的规范。在2023年入境旅游市场稳步复苏之后，上海入境旅游也是借势而起。今年一季度接待入境游客127万人次，其中3月份达到了57万，同比增长了2.5倍。

　　境外人士在上海的吃穿住用行等消费如何便利支付，顾晓敏参事曾进行过调研。她表示，上海在推进国际消费中心城市的建设过程中，一直在改进各项措施推进境外人士支付的便利度，包括提高POS机和备用金的普及度。未来也建议在小商户POS机的普及上进行政策支持，优化营商环境，提高外国投资者和游客的感受度，让他们充分体会上海海纳百川的城市精神。 

　　我校上海市政府参事顾晓敏教授聚焦国家重大战略任务和区域经济社会发展，深入开展调查研究、高质量建言资政，形成了一批高质量的调研成果，撰写的专报获得国家领导人多次批示及上海市多位省部级领导的批示，许多调研专报已转化成政府政策得到推动。在多家知名媒体和平台发表文章或评论，其关于建议提升入境人士支付便利度的话题在知乎榜当天排名第一，有2766万的热度。

　　作者：金融科技学院，冯晓楠